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投诉兰州的物业公司,可以按照以下步骤进行:
1. "收集证据": - 在投诉前,先收集相关证据,如物业公司的服务不到位、违规收费、安全隐患等问题的照片、视频、收据等。
2. "直接沟通": - 首先尝试与物业公司直接沟通,了解问题的原因,并寻求解决方案。
3. "物业管理处投诉": - 如果直接沟通无效,可以向物业管理处投诉。物业管理处通常设有投诉电话或投诉信箱。
4. "业主委员会": - 如果物业管理处处理不满意,可以向业主委员会投诉。业主委员会是代表业主利益的机构,有责任监督物业公司的服务。
5. "拨打政府热线": - 可以拨打兰州市政府服务热线12345,反映物业公司的问题。
6. "消费者协会": - 向兰州市消费者协会投诉,消费者协会会根据相关法律法规进行调查处理。
7. "网络平台": - 在网络平台上发表投诉,如微博、微信公众号等,引起社会关注。
8. "法律途径": - 如果以上途径都无法解决问题,可以考虑通过法律途径,如向法院提起诉讼。
以下是具体步骤:
1. "准备证据": - 收集相关证据,如物业公司的服务不到位、违规收费、安全隐患等问题的照片、视频、收据等。
2. "直接沟通": - 尝试与物业公司直接沟通,了解问题的举报 -
投诉一家物业公司,我们要看我们投诉的内容是什么。投诉的内容不同要找不同的主管部门。如果属于违法行为,那就直接向公安机关报案。业主与物业管理较容易出现的纠纷及投诉的部门有如下。
1.物业公司在服务过程中,出现服务不到位。如保洁不到位、保安人员态度恶劣、公共照明坏了不及时更换、绿化没及时修剪。这些属于服务质量的问题,可以向物业管理公司和业主委员会投诉。
2.收管理费、收停车费不给发票。这方面的问题可以直接向税务部门投诉。
3.保安人员在工作中态度恶劣,殴打威胁业主及破坏小区业主委员会选举。这方面已经触犯了国家法律法规,可以直接向派出所报案。
4.物业公司擅自改变小区公共设施,破坏绿化。如将绿地改成停车场等这些方面的问题向城市行政管理部门投诉。
5.物业公司不按《物业管理服务合同》内容,提供服务,拒不纠正。这个问题可以向属地街道办事处物业管理部门投诉。也可以直接向。当地人民法院起诉。
以上是住宅小区物业管理纠纷常见的几个及投诉的有关部门。希望能够帮助到大家。
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